دنیای دیجیتال امروز، دوره‌ٔ استفاده از پیامک در اکثر برنامه‌های تحت وب، سایت‌ها و اپلیکیشن‌های موبایل است. استفاده از وب‌سرویس پیامکی هم یکی از دغدغه‌های اساسی و مهم برنامه‌نویسان و طراحان وب سایت‌ها برای ارائه‌ خدمات و اطلاع‌رسانی به کاربران است.
یکی از دغدغه‌های کاربران ارسال اس ام اس از سایت برای مشتریان آن هم بدون تاخیر و با سرعت بالاست، حتی در بسیاری موارد تاخیر در ارسال پیام باعث انصراف کاربر برای خرید از سایت می‌شود.
شاید بپرسید چرا این مسئله اهمیّت دارد؟ بگذارید با مثالی توضیح دهیم:

فرض کنید که فروشگاه آنلاین دارید و مشتریانی قصد ثبت‌نام یا خریداز سایت‌تان را دارند، سفارش زمانی میسر است که کاربر بتواند در سایت ثبت‌نام کند. حالا اگر کد تایید یا شمارۀ پردازش سفارش برای مشتری ارسال نشده یا با تاخیر طولانی ایمیل شود، قطعاً موجب نارضایتی می‌شود. شاید هم مشتری دیگر سراغ سایت شما نیاید و به‌همین راحتی یک مشتری را از دست می‌دهید.